Tendances 2013 #1 – Le mobile, bras armé du commerce connecté ?

« Un an d’innovations avec le Lab », « Tendances 2013 », « Bilan 2012 »… Si nous avons hésité pour le titre de cette nouvelle série d’articles, les débuts d’année sont surtout l’occasion de prendre un peu de recul par rapport à une actualité vécue au jour le jour. Nous nous sommes donc efforcés de réunir par grandes tendances les différentes startups analysées durant l’année écoulée. Ce premier... Read More

Critizr : la boite à idées des magasins version connectée

Urne parquée au fond du magasin, livre d’or placé bien en évidence à la sortie du restaurant, carnet de satisfaction prêt à être dégainé de la poche du vendeur, papier libre glissé au fond d’un colis… « Quelles sont vos suggestions chers clients ? » « Etes-vous satisfaits de votre expérience d’achat ? » Parce que le dialogue direct n’est pas toujours chose aisée et qu’il faut gérer les grands... Read More

Olimeo : un réseau social dédié aux avis consommateurs rémunérés

En matière de recueil d’avis clients nous avons eu l’occasion de vous parler de Bazaarvoice ou encore de Shop&Tip. Je vous propose de découvrir aujourd’hui Olimeo, à l’occasion de sa sortie de bêta, avec Georges Le Barbier. Un service qui compterait déjà plusieurs dizaines de milliers de visiteurs après un an et demi de développement. Sommaire Le pitch En pratique Business model : qui touche quoi ? Les marges... Read More

En exclusivité sur le Lab : Bazaarvoice et son nouvel outil de business intelligence

Màj 28 octobre 2011 – A nos lecteurs Bazaarvoice nous a demandé de retirer les illustrations de son nouvel outil de business intelligence. Nous tenons à préciser que nous avions tenu Bazaarvoice au courant de la publication de ces captures. Nous prions nos lecteurs de les excuser. Cette rentrée 2011 se caractérise par l’émergence d’outils de business intelligence chez des acteurs dont le cœur de métier était historiquement... Read More