Adobe Social ou l’art du Social Marketing
Le grand public est plus familier d’Adobe pour les mannequins « photoshopés » des magazines ou pour son format universel « PDF ». Pourtant depuis son rachat de Scene7 en 2007 et surtout d’Omniture en 2009, Adobe a développé une véritable suite logicielle à destination du marketing digital. Il y a un près d’un an je vous présentais Adobe SocialAnalytics, l’offre de business intelligence d’Adobe pour les... Read More
La bataille du « social analytics » avec Google et Adobe
Comment identifier le trafic en provenance des réseaux sociaux et son impact sur votre e-business ? Comment embrasser pleinement une activité sociale ayant lieu à la fois sur votre site et en dehors de lui ? Comment en tirer parti ? Comment passer d’une analyse a posteriori de vos actions commerciales à des projections réalistes de l’impact de vos futures campagnes ? Hier midi, Google dévoilait sur son blog de nouveaux outils... Read More
En bref : une leçon du Black Friday et du Cyber Monday – 11 marques communiquent leur ROI sur Facebook – Enquête Ernst & Young sur la performance des sites marchands
Au sommaire : Quel rapport entre Thanksgiving, Facebook et l’e-commerce ? 11 marques communiquent leur ROI sur Facebook La cinquième édition de l’enquête Ernst & Young sur la performance de l’e-commerce Quel rapport entre Thanksgiving, Facebook et l’e-commerce ? Le Black Friday marque chaque année outre atlantique le début de la saison des achats de Noël. Les commerçants ont en effet pour habitude de casser leurs... Read More
Adobe dévoile SocialAnalytics : que vous rapporte votre présence sur les réseaux sociaux ?
Que vaut un « like » sur Facebook ? Dans quelle mesure une page fan a-t-elle un effet sur les commandes et le chiffre d’affaire d’un e-marchand ? Quel est le retour sur investissement d’une campagne sur les réseaux sociaux ? Il existe aujourd’hui de nombreuses offres de business intelligence pour Facebook, Twitter et consorts, à commencer par celle de Facebook lui-même avec Insights. Ces solutions sont capables d’analyser... Read More
Le « Social Commerce CRM » arrive dans SpreadButton
Nos lecteurs se souviendront de l’article que nous avions consacré à SpreadButton il y a quelques mois. Pour rappel cette startup proposait aux e-marchands d’inciter leurs clients à faire du bouche à oreille sur les réseaux sociaux. Comment ? A l’aide de bons de réduction. Cette nouvelle version, dévoilée à l’occasion de la sortie de bêta, permet à SpreadButton d’être plus en phase avec les bonnes pratiques... Read More