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VignetteEreputation
L’e-réputation est la perception que les internautes se font d’une marque d’après les informations qu’ils reçoivent. Ces informations ne sont pas seulement données par les marques elles-mêmes mais aussi par les fans, les clients, les détracteurs, via l’ensemble des médias sociaux. Les réseaux sociaux permettent aux internautes d’échanger et de donner leurs avis en temps réel : 1 milliards d’ […]

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